Créer une page Facebook pour son hôtel

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A l’heure du digital, la relation client connaît de multiples enjeux. Alors que les canaux traditionnels  de communication sont délaissés par une grande partie de la population, les réseaux sociaux, moins conventionnels et à portée de mains, permettent une forte interactivité avec clients fidèles et futurs nouveaux clients.

 

Tous les réseaux sociaux sont-ils intéressants à travailler ?

 

Facebook reste le leader en matière d’audience et de pertinence

- Instagram basé sur le contenu visuel permet de mettre en valeur votre établissement par les médias photos et vidéos

Tripadvisor est le leader incontesté des avis clients, ils décernent des certificats d’excellence intégrables sur votre site internet….

Youtube est la plateforme vidéos par excellence, rachetée par Google il y a quelques années, elle permet référencement et hébergement de vos médias vidéos.

 

Cette communication digitale est la plupart du temps gratuite et à portée de tous. Mais depuis peu, elle se professionnalise. Différents codes sont effectivement à respecter afin de vous distinguer et faire grimper votre notoriété, gage assuré de nouveaux clients :

- Magner le jargon adéquat;

- Utiliser le ton juste adapté aux internautes et à ce type d’outils ;

- Etre réactif aux commentaires et aux questions des clients générant ainsi une forte effervescence ;

- Organiser des jeux concours et  les suivre ;

- Communiquer sur les points forts et offres spéciales de l’établissement.

 

Ce nouveau métier se nomme le Community Management. Le community manager manie donc ces codes avec professionnalisme et savoir-faire.  Il fédère une communauté de « Fans » et publie régulièrement du contenu visuel et qualitatif.

Vous êtes un Professionnel du tourisme et les réseaux sociaux ne sont pas votre passion ? Vous êtes conscients de leurs intérêts mais vous n’avez pas de temps ni de personnels pour les gérer ?

Jessica, notre Community manager pour hôtel et restaurant vous accompagne dans la réussite et la renommée de votre établissement ! 

Nous contacter: http://www.my-groom-service.com/contact.html

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