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Web MarketingL’Art d’optimiser les réservations en directUn site web est la pierre angulaire de votre communication, il est donc prioritaire mais ne laissez pas votre Ferrari au garage, elle mérite d’être vue ! Le webmarketing consiste à mener des actions pointues et efficientes pour donner vie à votre site web en lui apportant de la visibilité et de l’audience.
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Édition de logiciels hôteliersDes logiciels métiers 100% intégrés dans votre site webMy Groom Service est la 1ère agence de webmarketing spécialisée hôtellerie à développer des logiciels métiers. L’avantage est que cet écosystème permet de la clarté pour vos clients avec une expérience utilisateur optimale tout en vous simplifiant l’administration avec un accès back-office unique !
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La BoîteUne agence web spécialisée pour vous satisfaireMy Groom Service c’est avant tout une équipe de collaborateurs professionnels et passionnés qui se regroupent autour de valeurs de sérieux, de service et d’ambition. Si vous voulez en savoir un peu plus sur nous, c’est par ici !
Neo PMS, la brique centrale de la suite logicielle
Depuis 10 ans, My Groom Service construit son écosystème hôtelier brique après brique : site web, moteur de réservation, channel manager, e-réputation. Une pièce manquait encore — la plus centrale. Celle où l’hôtelier passe ses journées, où se croisent le planning, la facturation, la base de données et la relation client : le PMS.
Neo, c’est cette brique. Un PMS cloud, simple et moderne, accessible partout et sur tous les écrans, sans serveur local ni installation. Pensé pour être pris en main en quelques heures, pas en quelques semaines. Et surtout, conçu dès l’origine pour dialoguer nativement avec les autres solutions de la suite — parce qu’il ne s’agissait pas d’ajouter un logiciel de plus, mais de refermer le cercle. Chaque brique peut dialoguer avec d’autres logiciels externes à la suite logicielle MGS afin que l’hôtelier puisse construire l’écosystème qui lui correspond.
1er PMS logiciels 5-en-1
Neo est le premier PMS 5-en-1 du marché français. PMS, moteur de réservation, channel manager, site web et e-réputation : cinq solutions réunies nativement dans une même suite, avec un seul login et une seule équipe à votre disposition.
Concrètement, vous administrez votre gestion quotidienne, votre distribution, votre réputation et votre site officiel depuis un point unique. Une réservation prise sur votre site remonte directement au planning et push un questionnaire post-séjour au client sans votre intervention. Un changement de tarif et le tout se diffuse sur l’ensemble de vos canaux : OTA, moteur de réservation, assistant de navigation de votre site web, etc. Le gain de productivité est notable et effectif.
Et parce que chaque hôtel a son histoire, rien n’est imposé. Vous adoptez la suite complète, ou seulement les briques dont vous avez besoin quitte à conserver un outil externe auquel vous tenez. À la carte ou en pack, l’écosystème s’adapte à vous, jamais l’inverse.
Qu’est-ce qu’une suite logicielle pour un hôtel ?
C’est un ensemble d’outils conçus ensemble, et non assemblés après coup. Concrètement : un seul identifiant pour tout ouvrir, un seul interlocuteur au téléphone, une seule façon de travailler. Même présentation à l’écran, mêmes repères, mêmes gestes d’une brique à l’autre. Ce que vous apprenez sur le planning vous sert sur le moteur de réservation. On ne jongle plus entre des logiciels qui ne se ressemblent pas.
Simple tout en étant complet
Neo couvre l’essentiel du quotidien hôtelier : planning et réservations, facturation et encaissements, exports comptables, housekeeping, centralisation de la distribution, paiements en ligne, reporting d’activité. Les fondamentaux, traités avec sérieux.
Parce que les briques sont éditées ensemble, elles se parlent sans connecteur ni délai : les informations circulent d’un outil à l’autre sans ressaisie, les actions se répercutent immédiatement là où elles doivent l’être, et les opérations répétitives se traitent en masse grâce à un assistant conçu pour ça. Et Watson, notre IA intégrée, vous accompagne directement dans l’outil : entraînée sur Neo et sur les usages du métier hôtelier, elle répond à vos questions et vous guide dans vos manipulations.
Neo est un PMS moderne au design soigné
Neo est édité par une agence web : le design, c’est notre métier depuis 10 ans — difficile de faire autrement ! Interface épurée, codes graphiques actuels, navigation fluide : Neo rompt avec l’austérité des logiciels hôteliers traditionnels. Mais chaque écran est aussi dessiné pour aller vite : l’information utile saute aux yeux, les actions courantes sont à portée de clic, et l’on s’y retrouve aussi bien à 8h du matin qu’un soir de rush.
Les briques natives complémentaires
Connecté à +200 OTA
Le module channel manager de Neo met à jour vos disponibilités en temps réel sur l’ensemble de vos canaux de distribution — jusqu’à +200 partenaires, dont Booking.com, Expedia ou Airbnb. Vos réservations multicanaux se gèrent depuis une seule interface, sans double saisie : un gain de temps quotidien considérable, et la garantie d’éviter tout surbooking.
100% intégré au site web
Avec Neo, réserver ne fait jamais quitter votre site. Même URL, même architecture, même univers : le client reste chez vous du premier clic à la confirmation. Ce parcours sans rupture entretient la confiance au moment décisif — celui où l’on saisit sa carte bancaire — et se traduit directement en réservations en direct supplémentaires.
Gestion des avis clients
La brique Echo dans Neo génère des questionnaires post-séjour qui augmentent et améliorent les avis clients en les diffusant sur les principales plateformes d’avis. Cela valorise et uniformise les notes sur le web tout en centralisant tous les avis permettant de répondre depuis une même plateforme.
Administration simplifiée
Votre site officiel s’administre depuis la même interface que le reste. Une promotion à lancer, une pop-up à afficher, des horaires à corriger, de nouvelles photos à publier : quelques clics suffisent, sans passer par un prestataire ni attendre un délai. Votre site vit au rythme de votre établissement, et reste à jour toute l’année.
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